Пілотний проект програмного забезпечення впроваджує нове програмне забезпечення в реальних умовах на невелику область організації. Це знижує ризик невдалої реалізації всієї організації пізніше, дає змогу організації визначити, чи є це програмне забезпечення відповідним рішенням, і надає персоналу та користувачам практичний досвід.

Ролі

Пілотний проект програмного забезпечення передбачає сторонніх постачальників або внутрішню команду з розробки програмного забезпечення, яка надає програмне забезпечення. ІТ-команда зосереджується на управлінні мережею проекту, в той час як команда з навчання та підтримки фокусується на учасниках навчання та збиранні даних про проблеми користувачів. У користуванні новим програмним забезпеченням беруть участь досвідчені учасники технологій з некритичними ролями.

Підготовка

Перш ніж розпочати пілотну програму, визначте бажаний результат. Встановіть обсяг програмного забезпечення, а також пілотну інформацію та інформацію про доступні рішення, якщо ви ще не вибрали програмне забезпечення. Визначте, як довго повинен тривати пілотний проект, щоб ретельно перевірити програмне забезпечення. Виберіть ділову групу для участі у проекті та визначте осіб у цій групі як учасників. Призначте керівників команд, які можуть розробити власні команди з ІТ, підтримки та навчання та планування програмного забезпечення.

Порядок

Створіть систему моніторингу для реєстрації будь-яких проблем та їх вирішення. Це може направити майбутні зміни в процедурах. Встановіть або модифікуйте будь-яке апаратне чи програмне забезпечення в мережі, якщо це необхідно. Налаштуйте інструменти управління, щоб команда могла документувати та спілкуватися. Навчайте учасників у групі, а потім один на один, щоб ознайомити їх з поняттями програмного забезпечення, відповісти на запитання та відчути різні конфігурації робочих станцій, якими працюватиме проект. Після закінчення зазначеного часу оцініть, як пішов пілот програмного забезпечення та складіть звіт. Обговоріть, як пройшла установка, наскільки ефективним було навчання, якщо учасники прийняли нове програмне забезпечення та як легко, знання, які отримала команда, та засвоєні уроки. Ці фактори впливають на повну реалізацію програмного забезпечення.

Підводні камені

Пілотний проект може зіткнутися з перешкодами для його успіху. Неточна документація та непослідовна комунікація всередині колективу та учасників є чинниками, якими команда може контролювати. Ескалація витрат може означати, що проблема розвивається. Конфліктне програмне забезпечення на робочих станціях учасників може перешкоджати вашому пілотному програмному забезпеченню, або на робочих станціях може бути відсутнє необхідне допоміжне програмне забезпечення. Зміни в персоналі чи організаційних цілях можуть перешкоджати розвитку програмного забезпечення. Якщо не дотримуватися рамки проекту, то це може спричинити повзучість та збільшити витрати.